Kommunikationsmanagement

Na, sagen Sie mal....

Kommunikation ist so wichtig, dass ihr ein ganzes Zeitalter (unseres!) gewidmet wurde. Schließlich baut sie Brücken zwischen den Menschen. Meistens allerdings Zugbrücken. Werden sie nicht rechtzeitig herunter gelassen, entstehen Staus im Informationsfluss und trübe Stimmung. Eine undurchsichtige Situation, die gerade für Unternehmen hohe Risiken birgt. Daran haben auch die neuen technischen Möglichkeiten nichts ändern können – eher beweisen sie, dass auch bei der Kommunikation Qualität mehr zählt als Quantität.

Ich weiss jetzt, was soll es bedeuten...

Die verschiedenen Qualitäten von Kommunikation: Ein Thema, das in unseren Trainings konsequent in den Mittelpunkt gerückt und aus ver-schiedenen Perspektiven beleuchtet wird:

Kommunikationsprozesse: Wer muss eigentlich über was genau Bescheid wissen – und wann?

Kommunikationsarten: Wie sprechen Dialogpartner miteinander; was sagen sie offen, was unterschwellig, welche Botschaften stehen dahinter?

Kommunikationsmedien: Kontakt über Telefon, E-Mail oder SMS? Ist die gewählte Form der Absicht, der Situation und der Person des Empfängers angemessen?

In der Beantwortung dieser Fragen entwickeln wir zusammen mit den Teilnehmern hohe Lösungspotenziale: Für eine ziel- und partnerschaftlich orientierte Kommunikation, für eine konstruktive Dialogfähigkeit, für einen offenen, vertrauensbildenden persönlichen Umgang miteinander.